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L’ensemble des paiements réalisés sur notre site sont mentionnés sur votre compte en banque sous un nom différent de Liberté Sensuelle. Aucune mention à Liberté Sensuelle n’est faite. Pour chaque e-mail de confirmation de commande, un rappel du nom inscrit sur votre relevé bancaire est fait.
De plus nous mettons tout en oeuvre pour protéger l’ensemble de vos données stockées sur notre site. Soyez assurés que les différents prestataires avec qui nous travaillons font de même.
Conformément au RGPD, vous pouvez d’ailleurs demander la modification ou la suppression de vos données sur notre site. Contactez-nous à contact@libertesensuelle.com ou dpo@libertesensuelle.com pour faire valoir vos droits.
Tous les colis envoyés sont hermétiquement emballés et ne portent aucune mention ou référence à Liberté Sensuelle. Lors de votre commande vous recevrez le détail du nom apparaissant sur votre colis.
La sélection d’un produit dans un sexshop ou un loveshop peut dépendre de divers facteurs. Nous vous recommandons de :
- Service clientèle : Notre support client peut également répondre à l’ensemble de vos questions. Vous pouvez les contacter dès maintenant via la bulle de Chat située en bas à droite de votre écran.
- Déterminez vos préférences personnelles : Réfléchissez à ce qui vous attire et à ce qui vous plaît. Certaines personnes préfèrent des produits discrets, d’autres recherchent des options plus audacieuses. Considérez également vos préférences en matière de matériaux, de tailles et de fonctionnalités.
- Connaître votre niveau d’expérience : Si vous êtes débutant, optez pour des produits plus simples et faciles à utiliser. Les utilisateurs plus expérimentés peuvent explorer des options plus avancées. Les descriptions de produits et les avis peuvent également vous donner des indications sur la complexité d’utilisation.
- Lisez les avis et les descriptions des produits : Les avis d’autres clients peuvent fournir des informations précieuses sur la satisfaction des utilisateurs, la qualité des produits et les expériences personnelles. Les descriptions détaillées des produits peuvent également vous donner une idée claire de ce à quoi vous pouvez vous attendre.
- Soyez attentifs à la compositions des produits : Nous essayons de choisir des produits très sécuritaire pour votre santé. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de faire attention à la composition des produits en particulier si vous êtes allergique à certaines matières ou matériaux.
Nos produits sont sélectionnés avec le plus grand soin. Nous faisons notre maximum pour vous proposer des produits de toutes catégories, à des prix attractifs et avec la meilleure qualité possible.
Vos avis sont une grande aide pour nous aider à vous référencer toujours les meilleurs produits. Si un produit vous déplaît en grande majorité soyez assurés que nous le retirerons de notre catalogue.
Vous pouvez retrouver l’ensemble des informations sur la fiche de tous nos produits.
Si vous avez besoin de plus d’informations vous pouvez nous contacter via la bulle de Chat disponible en bas à droite de votre écran.
Pour créer un compte sur notre loveshop, cliquez sur le lien ci-dessous :
Pour les informations concernant votre vie privée et les conditions d’utilisation du site, vous pouvez aller sur nos pages :
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur ces 2 pages. Si vous avez besoin de plus d’informations, contactez-nous.
Pour nous contacter, vous pouvez le faire de 3 façons différentes sur la page : Contactez-nous
Pour informations nous sommes ouverts :
- Du lundi au vendredi, de 10h30 à 13h00 et de 14h30 à 18h00
Si vous nous contactez en dehors de ces tranches horaires, nous vous répondrons sous 24/48h (Jours ouvrés).
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- Relatifs aux changements de nos conditions générales de vente
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Oui le site market.libertesensuelle.com est bien lié à Liberté Sensuelle. Pour l’instant ce site n’est pas fonctionnel et vous tomberez probablement sur une page de maintenance. Très bientôt Liberté Sensuelle subira quelques modifications et le Market By Liberté Sensuelle sera une partie intégrante de ce nouveau chapitre.
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